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6年深耕研发，释放千亿社会价值，京东过苦日子图什么 世界讯息

2023-03-13 09:48:45 来源：北京商报

京东再次用行动证明了自身“抗打”的能力。近日，京东公布了2022年四季度及全年业绩。2022年，京东总营收首次突破万亿元，自营物流盈利能力显著提升，供应链效率和客户认可也迎来突破。六年时间，京东已在技术上累计投入近1000亿元。眼下，京东又选择了“百亿补贴”这项更为艰苦的长线战役，力图将效率与成本优化发挥到极致。

抗压突破万亿

历经深受疫情影响的2022年，京东反而在业绩上迎来多维度的提升。财报显示，2022年全年京东集团收入为10462亿元，同比增长9.9%。而在非美国通用会计准则下，京东归属于普通股股东的净利润达到282亿元，同比增长64%，超出市场预期。经营利润也从去年的41亿元大幅增至197亿元。


(资料图片仅供参考)

从其他业务来看，例如同城零售和物流侧，京东也收获了可喜的成绩。财报显示，达达集团2022全年总营收达94亿元，同比增长36%，并在2022下半年实现正向现金流。得益于同城配送的服务订单量增长，达达快送和京东到家的净收入分别同比提升11.9%和53.5%，为31.58亿元和62.1亿元。

京东物流同样表现优异。2022年，京东物流营收达1374亿元，同比增长31.2%。值得一提的是，京东物流的盈利能力正在凸显，经调整后的Non-IFRS净利润近8.7亿元。尽管快递、快运业务起步较晚，但这项收入也在加速赶超，快递、快运等其他客户收入同比增长78.3%至600亿元。

基于2022年打下的基础，站在经济回暖的2023年，眼下京东一改过往的被动防守局面，而是主动出击。3月6日，京东正式上线的“百亿补贴”项目，立刻引发行业强烈关注。在近日的财报电话会议上，京东集团CEO徐雷表示，这几天的活动效果不错，核心指标依然是围绕老用户的回流和新用户增长，以及消费质量和健康，“预计‘百亿补贴’第一个月会与商家共投入10亿元左右，这对京东整体的利润率影响非常低”。

长效价值释放

实际上“百亿补贴”主打“让利”和“低价”的营销策略早已形成了成熟的用户心智，也是电商企业为突破用户新增、抢占市场的惯用手段。但京东此次“百亿补贴”并不是一场短线的价格突围赛，而是一次更为艰苦的、针对自身供应链效率提升的自我变革。

“京东不是一个流量型驱动的电商平台，而是品类型驱动，现在我们希望能从品类驱动转向用户经营型平台，以经营用户生命周期价值为目的。”徐雷在电话会议上直言京东做“百亿补贴”的核心逻辑，“京东一直围绕供应链和用户体验来强化自身，提供确定性和高品质服务，这种模式也决定了我们看待生意更多时候会用长线的经营方式，例如在物流和用户体验上投入较大。可以看到京东整个经营、财务计划性和有效性在这几年得到了长足的进步。”

财报上的数据也体现了这一点。据了解，2022年，虽然京东的履约成本同比增长了6.7%，但其占收入的比例降到了6%，而去年同期为6.2%。相较2016年的8.1%的履约费用率，意味着京东在过去六年时间将其降低了超过2个百分点。若以2022年万亿的收入为基准，未来京东的履约费用下降1个百分点，成本便能节省超百亿元。

这也是京东敢打“百亿补贴”之战的底气。其实每一年履约成本的微小变化背后均是供应链效能的折射。2022年，京东物流的外部客户收入同比同比增长50.8%，占比近7成，高达891亿元。深入更多如酒水、美妆等客群需求和细分业务场景同时，京东物流通过数字技术和仓网联动能力显著降低客户的库存周转，从最高39天左右持续压缩至约30天。

商家供应链每一环节的降本增效，成为让利用户、实现平台长期“百亿补贴”策略的弹药。如今，京东设法将供应链优势渗透到用户消费的每时每刻。“当前行业普遍存在‘不促不销’，用户大促囤货的习惯，但对于商家的效率和统筹而言不是最优解，做‘百亿补贴’希望能拉动京东以前占比较低的日销，让行业供应链平稳运行。”徐雷指出。

坚守长期主义

无论是坚持十六年自营物流建设，还是不遗余力地投入技术研发，京东一路走来付出的成本确实是巨大且艰苦的。数据显示，仅2022年，京东研发开支达到了169亿元，从2017年初全面向技术转型以来，京东体系已在技术上累计投入近1000亿元。截至2022年12月31日，京东供应链基础设施资产规模达到1326亿元，同比增幅达到59%。可以预计，随着京东逐步将积累的设施资产对外开放，产生的经济和社会效益也将成倍放大。

这也意味着很难有企业能在短期内复制并攻克京东的护城河。截至2022年12月31日，京东物流已在全国运营超1500个仓库，以及超过2000个云仓，仓储网络总管理面积超过3000万平方米。庞大通畅的仓网链路既让京东一盘棋强化供应链效率有章可循，也构成了京东品质化、稳定性服务的根基，并为民生经济和社会价值的正向循环作出更多贡献。

仅2022年3月至5月，京东向上海调度的米面粮油、药品、母婴用品等物资超过了15万吨。同年上半年，在支援上海、北京等各地抗疫保供期间，京东累计投入及商家减免费用20亿元。过去三年，京东物流为一线员工支付的薪酬福利达到1065亿元。

而京东奉行的长效经营理念也获得了客户的高度认可。2022年，京东新商家数量同比增长34%：京东到家活跃门店数超22万家，同比增长超50%：年收入贡献超1亿元的外部一体化供应链客户数量达26家，平均合作时长超过4年。

在徐雷眼中，京东的攻坚战仍未停止。他表示，2023年政府已出台了各种政策，企业生产经营也在回升，但传导到居民收入和消费信心还需要一定时间。未来面对不断变化的机遇与挑战，京东将继续聚焦降低成本、提高效率和提升用户体验。

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