创新服务举措 优化办税体验！枣庄税务助力中小微企业舒心成长|天天信息
(资料图)
齐鲁网·闪电新闻4月3日讯 4月3日，枣庄市政府新闻办举行枣庄市税务局“办好惠民事 服务现代化”新闻发布会。会上，枣庄市税务局总会计师孙海山说，今年，市税务局将继续创新服务举措、优化办税体验，助力中小微企业舒心成长，努力激发中小微企业发展活力。
“精准”开展宣传辅导。通过开展多渠道、多形式、多轮次的政策精准推送、宣传推介、辅导讲解等，主动加强政策宣传辅导的精准性，有力提升纳税人缴费人的政策知晓度；通过12366纳税缴费服务热线、征纳沟通平台、办税服务厅咨询服务岗、基层网格员等，及时解答纳税人缴费人提出的政策口径问题和办理操作问题，尽力帮助纳税人缴费人懂政策、会操作。
“快速”响应需求诉求。为全市专精特新中小企业、小巨人企业建立成长档案，把企业基本情况、发展轨迹、经营收入、纳税情况、税费优惠享受情况等纳入档案管理，实行“一户一档”“一户一策”全生命周期跟踪管理服务；开展“走流程、听建议”、大走访大调研活动，收集不同行业的中小企业诉求和意见建议，落实好税务系统小微企业诉求快速响应机制，着力为中小微企业持续健康发展保驾护航。
“有效”进行纾困解难。深入开展“银税互动”“牵线补链”等活动，制定补链助企工作方案，持续运用“全国纳税人供应链查询”功能，进一步发挥税收大数据作用。重点抓好“筛、问、推、牵”四个环节，注重与外部门的沟通协调，积极拓展困难或需求企业“获客”方式，增强补链助企工作的主动性。持续推进“银税互动”提质增效，更加安全高效地助力小微企业缓解融资难融资贵问题。
闪电新闻记者 刘聪聪 报道
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