环球观焦点:弥勒用电留意!这小贴纸,大作用
(资料图片仅供参考)
“以后有什么用电问题,可以随时拨打这个电话,我们会在第一时间过来解决。”
4月以来,南方电网云南红河弥勒供电局工作人员走进各乡镇社区提供优质服务宣传活动,挨家挨户地上门走访,并在电表箱上张贴印有24小时供电服务热线的“小贴纸”,并告知客户有用电需求直接拨打“小贴纸”上的服务电话,这样能“就近、就快、就熟”地解决您的用电问题,畅通服务群众“最后一公里”。
此外,在走访客户过程中,通过与客户面对面地沟通交流,倾听大家对供电服务的意见和建议等。同时工作人员还向用电客户宣传日常安全用电、家庭节电和电力设施保护等相关知识。增强了大家的安全用电及节约用电意识,提高自我防范和自我保护意识,让大家用上安全电、放心电、舒心电。
走访过程中,客户也表示,名片宣传内容太多,像是在打广告,不喜欢,还是这种“小贴纸”上的供电服务电话一目了然,我们用电出现什么问题么,也更好找人、好办事了,效率也更高了。
一张小小的“小贴纸”,拉进了与客户交流沟通的距离。让客户充分享受到了优质、高效、快捷的供电服务,而且架起了红河弥勒供电局与客户之间的“连心桥”,让客户真正感受到红河弥勒供电局贴心与周到的供电服务。
总编/杨锐
责编/刘勇
编排/孔德云
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