“一对一”指导添动力 “点单式”服务涨信心 全球实时
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“我们根据税务部门的应享政策‘幸福菜单’，结合自身发展实际，有针对性地进行政策咨询，在涉税业务办理中更具实用性和操作性。”通渭县宏凯博工程有限公司负责人孙建刚介绍说。
在甘肃省通渭县，税务部门探索开展“下沉式点单服务”，指定“陇税雷锋帮办员”担任“税务顾问”，并以“点单、配单”式服务，匹配、宣传、解读组合式税费支持政策，面对面回应企业“点单”的涉税疑难问题，一对一指导税费操作流程，有效建立企业需求档案，协调解决生产经营过程中的涉税难点、堵点，做到“一户一档”，详细记录企业服务需求，切实为企业解决实际问题，助力纳税人缴费人算清政策“明白账”，算准政策“红利账”。
“作为一家杂粮及相关产品加工生产的高新技术企业，始终站在科技创新前沿是我们的生命线。”乐百味食品公司的负责人侯兆乾介绍说，“特别是研发费用加计扣除比例从50%上调至75%再上调至100%，公司体验到了来自税务部门的‘点单式’服务，享受到加计扣除税收优惠38万余元，叠加组合式税费支持政策带来的政策红利，让我们投入大量资金做研发时更有底气了。”
为进一步优化税收营商环境，通渭县税务局充分依托征纳沟通平台和“陇税雷锋”全员帮办服务机制，并根据纳税人缴费人自身属性和行为偏好分析，为纳税人缴费人精准贴“签”、实现税费政策、系统操作、提示提醒、风险告知等内容的精准推送。同时，全面利用税收大数据，切实创新纳税服务举措，“穿透式”分析纳税人缴费人涉税服务和税收征管数据，识别潜在税费政策、办理服务等需求，准确把握纳税人缴费人关注的重点，实现潜在需求预先响应。
“新能源汽车车辆购置税减免政策延续和优化的公告才刚发布，税务部门工作人员就提示我们及时掌握最新政策、规避涉税风险。”通渭县华翔汽车销售服务有限责任公司负责人邢建国说。
“税务部门第一时间给我们送来研发费用加计扣除政策延续的好消息，公司的发展底气更足了！”谈到企业下一步的发展，甘肃宏鑫农业科技有限公司的负责人李宏义信心满满。（记者 牛新建 通讯员 马继强）
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